1. はじめに
株式会社 BTK（「当社」「私たち」「会社」）へようこそ。当社は、お客様の個人情報とプライバシーを保護することに取り組んでいます。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスし、当社のサービスを使用する際に、当社がどのように情報を収集、使用、保存、保護するかを説明します。
当社のウェブサイトを使用することにより、お客様は本ポリシーに記載されている情報の収集と使用に同意したものとみなされます。
2. 収集する情報
2.1. お客様が直接提供する情報
お客様が以下を通じて直接提供する情報を収集します：
連絡フォーム：連絡フォーム、フランチャイズ登録、または情報リクエストに記入する際、以下を収集します：
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- メッセージまたはリクエストの内容
ニュースレター購読：ニュースレターまたは通知を購読する場合、メールアドレスを収集します。
2.2. 自動的に収集される情報
当社のウェブサイトを訪問すると、特定の情報が自動的に収集されます：
分析データ（匿名）
追跡技術を使用して、以下に関する情報を収集します：
- デバイスとブラウザ：デバイスタイプ（コンピューター、電話、タブレット）、オペレーティングシステム、ウェブブラウザ、ブラウザバージョン
- 技術情報：IP アドレス（匿名化）、インターネット接続タイプ
- 使用行動：閲覧したページ、訪問時間、各ページでの滞在時間、ナビゲーションパス
- トラフィックソース：どこから来たか（検索、ソーシャルメディア、直接リンク）
重要：すべての分析データは匿名形式で処理され、お客様の個人の身元に直接リンクすることはできません。当社はこのデータを使用してお客様を識別することはありません。
位置情報
当社のウェブサイトで「最寄りの店舗を検索」機能を使用する場合：
- 現在の位置へのアクセスを要求します（この機能を積極的に使用する場合のみ）
- 位置データは、店舗までの距離を計算するためにブラウザでのみ処理されます
- 当社は永続的に保存しません サーバー上の GPS 座標
- 位置データはお客様の個人の身元にリンクされません
2.3. クッキーとローカルストレージ
当社のウェブサイトは、クッキーとローカルストレージを使用して：
- 言語設定の保存：選択した言語（ベトナム語/英語/日本語）を記憶し、次回訪問時に正しい言語を自動表示
- 選択した店舗の記憶：興味のある店舗に関する情報を保存し、関連するメニューと情報を表示
- トラフィック分析：統計データを収集してサービス品質とユーザー体験を向上
- セッション管理：ウェブサイト上のセッションを管理
3. 情報の使用方法
3.1. 使用目的
収集した情報を以下の目的で使用します：
- サービスの提供と改善：製品、メニュー、店舗に関する情報を提供し、ユーザー体験を向上
- リクエストへの対応：お客様の質問、情報リクエストに回答、またはサポートを提供
- 分析と最適化：ユーザーがウェブサイトをどのように使用するかを分析し、技術的な問題を特定し、パフォーマンスを最適化
- セキュリティ：不正、悪用、または違法な活動を検出および防止
- 法的遵守：法的義務および適用される規制に準拠
3.2. 保持期間
- 連絡先情報：削除をリクエストするまで、または元の目的で不要になるまで保存
- 分析データ：集約および匿名形式で保存、有効期限なし
- クッキーとローカルストレージ：タイプによって異なる期間（セッションクッキーはブラウザを閉じると削除、永続クッキーは長期間保存される場合があります）
4. 情報の共有
4.1. データを販売しないという約束
当社は、商業目的でお客様の個人情報を第三者に販売、交換、または転送しないことを約束します。
4.2. 共有する場合
データは以下の場合にのみ共有される場合があります：
- 法的要件：法執行機関、裁判所、または認可された政府機関からの要求がある場合
- 権利の保護：株式会社 BTK、ユーザー、または一般の人々の権利、財産、または安全を保護するため
- サービスプロバイダー：ウェブサイトを運営するために信頼できるサービスプロバイダー（ホスティング、メールサービスなど）と、同様のプライバシー約束に準拠することを条件に
- お客様の同意：情報の共有に明示的に同意した場合
4.3. 集約データ
研究、分析、またはレポート目的で、集約および匿名化された統計データ（個人情報を含まない）を共有する場合があります。
5. データセキュリティ
5.1. セキュリティ対策
お客様の情報を保護するために、適切な技術的および組織的対策を実施しています：
- SSL/TLS 暗号化：ブラウザとサーバー間で送信されるすべてのデータは、SSL/TLS プロトコルを使用して暗号化されます
- アクセス制限：承認された従業員のみが個人情報にアクセスでき、機密保持が義務付けられています
- セキュリティ更新：新しい脅威に対処するために、セキュリティ対策を定期的に更新
- バックアップと回復：情報の整合性を確保するためのバックアップとデータ回復システム
5.2. セキュリティの制限
ただし、インターネット経由の送信方法は 100％安全ではありません。お客様のデータの絶対的なセキュリティを保証することはできません。当社のウェブサイトとサービスの使用は、お客様の裁量とリスクで行われます。
6. お客様の権利
6.1. お客様が持つ権利
データ保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：
- アクセス権：当社が保存している個人データに関する情報を要求
- 訂正権：不正確な情報の修正または更新を要求
- 削除権：個人情報の削除を要求（特定の状況下で）
- 異議申し立て権：特定の目的での個人データの処理に異議を申し立て
- 同意の撤回：データ処理への同意を撤回（該当する場合）
6.2. 権利の行使方法
上記の権利を行使するには、メールでお問い合わせください：[email protected]
合理的な時間内（通常 30 日以内）にお客様のリクエストに回答します。
7. クッキーと追跡技術
7.1. クッキーの管理
ブラウザの設定を通じてクッキーを制御および管理できます：
- Chrome：設定 > プライバシーとセキュリティ > クッキーとその他のサイトデータ
- Firefox：オプション > プライバシーとセキュリティ > クッキーとサイトデータ
- Safari：環境設定 > プライバシー > ウェブサイトデータの管理
- Edge：設定 > クッキーとサイトのアクセス許可
7.2. クッキーを無効にした場合の影響
クッキーを無効にすると、一部のウェブサイト機能が正しく動作しない場合があります：
- ウェブサイトの言語が記憶されない場合があります
- 店舗の設定が保存されない場合があります
- 一部のインタラクティブ機能が制限される場合があります
8. 子供のプライバシー
当社のウェブサイトは、13 歳未満の子供を対象としていません。当社は、13 歳未満の子供から個人情報を故意に収集することはありません。13 歳未満の子供から誤って情報を収集したことが判明した場合、その情報を直ちに削除します。
9. プライバシーポリシーの変更
9.1. 更新する権利
当社は、慣行、技術、法的要件、またはその他の理由の変更を反映するために、いつでも本プライバシーポリシーを更新する権利を留保します。
9.2. 変更通知
重要な変更が発生した場合、以下を行います：
- 本ポリシーの上部の「最終更新日」を更新
- ウェブサイトに目立つ通知を投稿（変更が重要な場合）
- メール通知を送信（情報を受信するために登録している場合）
9.3. 変更の承認
ポリシーが更新された後もウェブサイトを継続して使用することは、その変更を受け入れたことを意味します。同意しない場合は、ウェブサイトの使用を中止してください。
10. 国際的なデータ転送
お客様の情報は、日本またはその他の国にあるサーバーに保存および処理される場合があります。当社のウェブサイトを使用することにより、お客様はこれらの国への情報の転送に同意したものとみなされます。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーまたは当社がお客様の情報をどのように処理するかに関するご質問、懸念、またはリクエストがございましたら、お気軽にお問い合わせください：
株式会社 BTK
代表者：BUI THANH DUY
メール：[email protected]
電話：+81-48-299-6268
郵便番号：332-0001
住所：埼玉県川口市朝日 5-5-7、日本
当社は、プライバシー関連の問題を迅速かつ効果的に解決することに取り組んでいます。
本プライバシーポリシーをお読みいただき、ありがとうございます。お客様のプライバシーを保護することは、当社の最優先事項です。